De proveedor a partner: cómo una buena colaboración puede aumentar la facturación de un espacio
En el sector de los eventos hablamos constantemente de espacios, clientes, agencias, proveedores y colaboradores. Pero hay una palabra que para nosotros tiene un significado especial: partner.
Porque un buen partner no es simplemente alguien que te envía una solicitud de vez en cuando.
Es alguien que conoce tu espacio, entiende qué tipo de eventos funcionan en él, sabe cómo presentarlo al cliente adecuado y trabaja contigo para convertir oportunidades en negocio.
Y cuando esa relación funciona, los resultados se notan.
Un espacio fantástico también necesita una estrategia comercial
Tener un buen producto es fundamental. Una ubicación atractiva, una gastronomía cuidada, un equipo profesional o un espacio con personalidad son elementos importantísimos para competir dentro del mercado de eventos.
Pero por sí solos no siempre son suficientes.
El mercado corporativo funciona de una manera muy particular. Agencias y empresas buscan respuestas rápidas, información clara y, sobre todo, espacios que realmente encajen con las necesidades de cada proyecto.
Por eso, una parte fundamental del trabajo comercial consiste en conseguir que el espacio adecuado aparezca en el momento adecuado y delante del cliente adecuado.
Una colaboración que genera negocio
Cuando empezamos a trabajar con este restaurante, nuestro objetivo no era simplemente incorporarlo a nuestra cartera de espacios.
Queríamos entenderlo.
Qué tipo de eventos podía acoger, cuál era su cliente ideal, qué formatos funcionaban mejor, qué posibilidades ofrecía su gastronomía y qué necesidades podía resolver frente a otras opciones del mercado.
Porque solamente cuando conoces realmente un espacio puedes comercializarlo correctamente.
A partir de ahí comenzamos a trabajar su comercialización dentro del mercado de eventos y a presentarlo en aquellas oportunidades en las que realmente existía un buen encaje.
El resultado de esta colaboración ha sido un incremento del 20 % en la facturación.
La experiencia, contada desde el propio restaurante
Los números son importantes, pero detrás de cada resultado hay personas, equipos y una forma de trabajar.
Por eso quisimos hablar directamente con la responsable del restaurante y preguntarle cómo ha sido la experiencia de trabajar junto a STUDIO360, qué ha supuesto esta colaboración para el espacio y cómo ha evolucionado su línea de eventos desde que empezamos a trabajar juntos.
En esta breve entrevista nos cuenta su experiencia desde dentro y pone voz a algo que para nosotros es fundamental: una buena colaboración no consiste únicamente en generar oportunidades, sino en construir una relación de confianza que funcione a largo plazo.
Entrevista a la responsable de Terraza Vistas 360 sobre su experiencia trabajando con STUDIO360 y el impacto de nuestra colaboración en la facturación del restaurante.
Más leads no siempre significan más facturación
Este es probablemente uno de los errores más habituales cuando se habla de comercialización de espacios para eventos.
Más contactos no significan necesariamente más ventas.
Un espacio puede recibir decenas de solicitudes que nunca terminarán convirtiéndose en eventos porque el presupuesto no encaja, la capacidad no es adecuada, el formato solicitado no es viable o simplemente el cliente estaba buscando otra cosa.
Por eso, para nosotros, la calidad de una oportunidad es mucho más importante que la cantidad.
Antes de recomendar un espacio necesitamos entender qué busca el cliente y valorar si realmente existe un encaje.
Ese filtro beneficia a las dos partes: el cliente recibe propuestas que tienen sentido y el espacio dedica su tiempo comercial a oportunidades con posibilidades reales de convertirse en una reserva.
Tener buenos partners también es una estrategia comercial
Existe otra parte de este caso que nos parece especialmente importante: las relaciones comerciales funcionan en las dos direcciones.
Un partner puede recomendar un espacio, presentarlo a sus clientes y generar nuevas oportunidades.
Pero para que esa relación se mantenga y crezca necesita encontrar al otro lado un equipo dispuesto a colaborar.
Son detalles que terminan teniendo un impacto enorme.
Porque cuando trabajas habitualmente con un espacio y sabes que responde, que cuida al cliente y que facilita el proceso, resulta mucho más fácil volver a recomendarlo.
Cuando el partner conoce tu negocio, deja de ser un intermediario
En STUDIO360 no queremos trabajar como un simple escaparate de espacios.
Nuestro trabajo consiste en conocer los venues con los que colaboramos para poder actuar como una extensión de su departamento comercial dentro del mercado de eventos.
Eso significa entender cuándo presentar un espacio y también cuándo no hacerlo.
Significa saber defender sus puntos fuertes frente a un cliente, detectar oportunidades, hacer seguimiento, recoger feedback y entender por qué una propuesta se ha cerrado y también por qué otra se ha perdido.
Toda esa información permite ir afinando la estrategia comercial.
Con el tiempo ocurre algo importante: dejamos de trabajar únicamente sobre oportunidades individuales y empezamos a construir una fuente recurrente de negocio.
El 20 % es el resultado. La relación es lo que lo hace posible
Podríamos contar este caso simplemente diciendo que hemos contribuido a aumentar un 25 % la facturación de uno de los restaurantes con los que trabajamos.
Y sería un gran titular.
Pero nos quedaríamos únicamente con la parte visible del resultado.
Detrás de ese porcentaje hay conocimiento del espacio, comunicación, seguimiento comercial, confianza y muchas horas de trabajo entre equipos.
El restaurante gana nuevas oportunidades de negocio. El partner puede ofrecer un producto en el que confía. Y el cliente recibe una propuesta que realmente responde a lo que necesita.
Cuando las tres partes ganan, la relación deja de ser puntual y empieza a tener recorrido.
¿Tienes un espacio y quieres aumentar su facturación a través de eventos?
En STUDIO360 ayudamos a espacios, restaurantes y venues a posicionarse dentro del mercado de eventos y generar nuevas oportunidades comerciales.
No se trata simplemente de aparecer en una lista de espacios. Se trata de entender tu producto, detectar qué tipo de cliente puede necesitarlo y trabajar activamente para convertir ese potencial en negocio.
Tu espacio ya tiene algo que ofrecer. Nosotros te ayudamos a conseguir que llegue a quien lo está buscando.
Quiero comercializar mi espacio